Fakturownia to jeden z najpopularniejszych polskich systemów do wystawiania faktur online. Dostęp do platformy wymaga prawidłowego logowania, które obecnie jest zabezpieczone dwustopniową weryfikacją. Sam proces nie jest skomplikowany, ale warto znać wszystkie dostępne opcje i wiedzieć, co zrobić w razie problemów.
System umożliwia zarządzanie fakturami z dowolnego miejsca – wystarczy przeglądarka i połączenie z internetem. Po zalogowaniu użytkownik ma dostęp do wszystkich wystawionych dokumentów, może tworzyć nowe faktury, zarządzać kontrahentami i monitorować płatności.
Logowanie do systemu odbywa się poprzez dedykowaną strefę klienta na stronie https://app.fakturownia.pl/login, gdzie login i hasło są nadawane podczas pierwszej rejestracji w systemie. To podstawowa metoda dostępu, choć nie jedyna.
Jak zalogować się do Fakturowni – krok po kroku
Standardowe logowanie do Fakturowni wymaga wykonania kilku prostych kroków. Przede wszystkim trzeba wejść na właściwy adres – app.fakturownia.pl/login. To oficjalna strona logowania, która zapewnia bezpieczne połączenie szyfrowane protokołem HTTPS.
Na stronie znajduje się formularz logowania, w którym należy wpisać swój adres e-mail lub nazwę użytkownika oraz hasło. W przypadku pierwszego logowania, może również być wymagane założenie konta. Dane dostępowe otrzymuje się podczas rejestracji – system automatycznie przypisuje login (zazwyczaj adres e-mail) i wymaga utworzenia hasła.
Każdy z użytkowników może skorzystać z jednego spośród dwóch rodzajów dwustopniowego logowania – dwuetapowej weryfikacji poprzez aplikację Google Authenticator lub SMS.
Po wprowadzeniu loginu i hasła system może poprosić o podanie dodatkowego kodu weryfikacyjnego – to element dwustopniowej weryfikacji (2FA), która jest obowiązkowa dla większości użytkowników Fakturowni. Kod można otrzymać SMS-em na podany numer telefonu lub wygenerować w aplikacji Google Authenticator.
Alternatywne metody logowania do Fakturowni
W przypadku rejestracji z konta na Facebooku/Google obowiązują login i hasło nadane w tych serwisach. To wygodna opcja dla osób, które preferują logowanie przez media społecznościowe – nie trzeba pamiętać dodatkowego hasła, a cały proces jest szybszy.
System umożliwia również korzystanie z biometrii w aplikacji mobilnej na Androida. To kolejne ułatwienie, które przyspiesza dostęp do konta na urządzeniach przenośnych.
Dwustopniowa weryfikacja – obowiązkowe zabezpieczenie konta
Od pewnego czasu Fakturownia wymaga włączenia dwustopniowej weryfikacji dla użytkowników korzystających z planów od Start wzwyż. Przy najbliższym logowaniu do systemu pojawia się powiadomienie z datą wprowadzenia obowiązkowego 2FA na koncie – termin zostaje obliczony automatycznie na 28 dni od dnia wyświetlenia powiadomienia.
W tym czasie warto aktywować zabezpieczenie, żeby uniknąć zablokowania dostępu. System wysyła przypomnienia – po 7, a następnie po 14 dniach od wyświetlenia pierwszego komunikatu systemowego. Po upływie 28 dni logowanie bez skonfigurowanej weryfikacji dwuetapowej nie będzie możliwe.
Jak aktywować weryfikację dwuetapową
Dwustopniową weryfikację można aktywować w ustawieniach swojego profilu, korzystając z opcji edycji. Proces zajmuje dosłownie kilka minut i znacząco podnosi bezpieczeństwo konta.
Do wyboru są dwie metody:
- SMS – kod weryfikacyjny przychodzi wiadomością tekstową na podany numer telefonu
- Google Authenticator – aplikacja generuje jednorazowe kody, które zmieniają się co 30 sekund
Dzięki nim żadna osoba niemająca dostępu do urządzeń mobilnych, nie będzie mieć możliwości zalogowania się na konto w Fakturowni. Nawet jeśli ktoś pozna hasło, bez dostępu do telefonu nie zaloguje się do systemu.
Problemy z logowaniem do Fakturowni – co robić?
Czasem logowanie do Fakturowni nie przebiega gładko. Najczęstsze problemy to zapomniane hasło, błędne dane logowania lub blokada konta. Większość z nich da się szybko rozwiązać.
Jeżeli wskazywany przy logowaniu adres e-mail jest prawidłowy, warto skorzystać z opcji resetu hasła. Opcja „Zapomniałem hasła” znajduje się na stronie logowania – po kliknięciu system wysyła link do zmiany hasła na podany adres e-mail.
Inne rozwiązania problemów z dostępem
Jeżeli problem z zalogowaniem występuje w dalszym ciągu, warto wypróbować logowanie przy pomocy innego linku np. http://app.fakturownia.pl/login. Czasem problem leży po stronie przeglądarki lub cache – wyczyszczenie pamięci podręcznej często pomaga.
Częste błędy podczas logowania to:
- Literówki w loginie lub haśle – zwłaszcza gdy włączony jest Caps Lock
- Używanie starego hasła po jego zmianie
- Próba logowania z zablokowanego konta (po wielokrotnym błędnym logowaniu)
Blokada konta to kwestia bezpieczeństwa stosowana przez systemy, gdy dostrzegą podejrzane działania, takie jak wielokrotne błędne logowania. W tej sytuacji, konieczne jest skontaktowanie się z wsparciem technicznym, które pomoże odblokować konto po dodatkowej weryfikacji tożsamości.
Jeśli nadal nie można zalogować się do systemu, należy skontaktować się z obsługą techniczną systemu. Zespół Fakturowni odpowiada na zgłoszenia i pomaga w odzyskaniu dostępu.
Bezpieczeństwo logowania – na co zwrócić uwagę
Bezpieczne logowanie to nie tylko kwestia dwustopniowej weryfikacji. Warto stosować kilka zasad, które chronią konto przed nieautoryzowanym dostępem.
Dobre hasło to takie, które zawiera mieszankę dużych i małych liter, cyfr oraz symboli. Długość hasła powinna wynosić minimum 12 znaków. Proste hasła typu „haslo123” czy data urodzenia to proszenie się o kłopoty – są łatwe do odgadnięcia.
Podczas logowania korzystaj tylko z zaufanych komputerów i urządzeń mobilnych.
Częstym błędem jest logowanie się przez publiczne sieci Wi-Fi. Takie sieci często nie są zabezpieczone odpowiednio silnym szyfrowaniem, co może skutkować wykradzeniem poświadczeń logowania przez nieautoryzowane osoby. W kawiarni czy na lotnisku lepiej korzystać z danych komórkowych niż z otwartej sieci.
Dodatkowe zabezpieczenia w Fakturowni
Można włączyć dostęp do konta z określonych adresów IP. Dzięki temu użytkownicy będą mogli się logować do konta np. tylko z IP używanych w biurze (jedynie właściciel konta będzie mógł się logować z dowolnego IP). To przydatna opcja dla firm, które chcą ograniczyć dostęp do systemu tylko z biurowych komputerów.
Warto wylogować się po zakończeniu pracy. Jeśli zdarza się o tym zapomnieć, można ustawić automatyczne wylogowanie z systemu. To szczególnie istotne, gdy korzysta się ze współdzielonych komputerów.
Regularnie warto sprawdzać aktywności systemowe na swoim koncie w Fakturowni, monitorować aktywność logowania i sprawdzać podejrzane działania. Jeśli pojawią się logowania z nieznanych lokalizacji czy urządzeń, to sygnał, że ktoś mógł uzyskać dostęp do konta.
Przełączanie między kontami w Fakturowni
Wielu użytkowników ma dostęp do kilku kont Fakturowni – na przykład prowadzi kilka firm lub pracuje jako księgowy dla różnych klientów. System umożliwia łatwe przełączanie się między kontami bez konieczności wylogowywania.
Jeśli jest już dostęp do kilku kont (minimum dwóch) z poziomu menu głównego pojawia się możliwość wyboru konta, na którym chce się wystawiać dokumenty. Pomiędzy rubryką Szukaj, a adresem e-mail, pojawi się nazwa konta. Aby przełączyć się na inne konto, należy kliknąć aktualnie wyświetlaną nazwę.
System wyświetli listę kont, do których adres e-mail ma dostęp. Aby zmienić konto, wystarczy kliknąć jego nazwę na liście. Po przeładowaniu strony pojawią się dane z wybranego konta.
Dostęp do dodatkowych kont można uzyskać na dwa sposoby – założyć nowe konto z poziomu obecnego (opcja „Dodaj nową firmę” w ustawieniach) lub zostać dodanym jako użytkownik przez właściciela innego konta. W obu przypadkach wszystkie konta będą dostępne pod jednym loginem.
Pierwsze logowanie i rejestracja w systemie
Osoby, które dopiero zaczynają przygodę z Fakturownią, muszą najpierw założyć konto. Rejestracja jest darmowa i trwa kilka minut. Wystarczy wejść na stronę główną Fakturowni i kliknąć przycisk „Zarejestruj się”.
System prosi o podstawowe dane: adres e-mail, hasło oraz nazwę firmy. Po wypełnieniu formularza i potwierdzeniu adresu e-mail (kliknięcie w link wysłany mailem) konto jest gotowe do użycia. Pierwsze 30 dni to okres testowy – można sprawdzić wszystkie funkcje systemu bez opłat.
Po rejestracji system od razu przenosi do panelu Fakturowni. Przy pierwszym logowaniu warto poświęcić chwilę na uzupełnienie danych firmy w ustawieniach – NIP, adres, dane do stopki faktury. To przyspieszy późniejsze wystawianie dokumentów.
Warto też od razu skonfigurować dwustopniową weryfikację, choć na kontach testowych i w planie Micro nie jest ona jeszcze obowiązkowa. Proces zajmuje zaledwie chwilę, a zapewni nieprzerwany dostęp do konta. Lepiej zrobić to z własnej inicjatywy niż czekać, aż system wymusi tę zmianę.