internetSTANDARD - e-commerce, marketing, social media, szkolenia

W jaki sposób działy marketingu i sprzedaży mogą wykorzystać sztuczną inteligencję do wydobycia wartości z posiadanych danych?

Raport Mary Meeker: Internet Trends 2018

IDG Marketing Hub 1: Czy marketing B2B musi być nudny?

Nadszedł czas, aby spełnić wymogi dotyczące europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów Sprzedajesz towary za pośrednictwem internetu i szukasz kolejnego sposobu na usprawnienie obsługi klienta? Skorzystaj z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) — jest to łatwe w użyciu, poufne i bezstronne narzędzie do rozwiązywania sporów z klientami.

W jaki sposób działy marketingu i sprzedaży mogą wykorzystać sztuczną inteligencję do wydobycia wartości z posiadanych danych? Przetwarzanie oparte na AI może stać się jednym z kluczowych trendów, które najbardziej wpłyną na funkcje marketingu i sprzedaży w najbliższych czasach. Specjaliści z tych obszarów, wyposażeni w dane na temat klientów z każdego punktu kontaktu i odpowiednie do ich analizy narzędzia będą w stanie dostarczać bardziej spersonalizowane doświadczenie klienta, którego oczekują od nich odbiorcy. Powstaje jednak pytanie – czy szefowie działów marketingu (CMO) i sprzedaży są już na to gotowi?

Sprint, maraton czy forma na całe życie? Jak marketing automation pomaga przestawić się na budowanie relacji z klientem. Dla większości firm głównym zadaniem wciąż pozostaje pozyskanie klienta – sprint zakończony w chwili zakupu. Jednak na naszych oczach zanika granica między sprzedażą i obsługą klienta, a dbanie o lojalność przynosi rosnące korzyści (i nie dotyczy to już tylko wydawców prasy czy producentów oprogramowania). Takie podejście nie ma wytyczonej linii mety. Wręcz przeciwnie – nie cel, a droga do jego osiągnięcia staje się ważniejsza. Wymaga ona ciągłego zabiegania o zadowolenie klienta, a celem firmy jest, by został z marką jak najdłużej.

Trendy w marketingu online 2018 Początek roku 2018 to dobry moment, by bliżej spojrzeć na zmiany, jakie czekają na nas w najbliższych 12 miesiącach i odpowiednie się do nich przygotowanie. To też dobry czas by rzucić okiem wstecz i podsumować co wydarzyło się na rynku w 2017, które trendy go zdominowały, a które okazały się tylko modnymi hasłami.

Jak dostarczyć właściwą wiadomość do właściwej osoby we właściwym czasie? Marketing automation tematem najnowszej edycji IAB HowTo Rola automatyzacji marketingu w prowadzeniu biznesu będzie stale rosnąć, wpływając jednocześnie na efektywność sprzedaży, planowanie działań komunikacyjnych czy sposoby komunikacji z klientami. O definicji, trendach i zmianach, jakie niesie ze sobą marketing automation dla tworzenia i realizacji strategii marketingowej, opowiedzą eksperci podczas konferencji „IAB HowTo move from expectations to reality in Marketing Automation”. Wydarzenie organizowane w ramach cyklu IAB HowTo odbędzie się 27 lutego b.r. w Warszawie.

IDG Marketing Hub 1: Czy marketing B2B musi być nudny? W cyklu programów IDG Marketing Hub rozmawiamy o problemach związanych z marketingiem B2B i sprzedażą. Będzie ciekawe, merytorycznie i z dużą dawką poczucia humoru!

Komunikacja w B2B – jaka jest, a jaka być powinna? Myśląc o komunikacji B2B, jedyne sformułowanie, jakie przychodzi mi na myśl, to: „profesjonalna i śmiertelnie poważna”, a co się z tym wiąże, okropnie nudna i odarta z emocji. Błąd! Bez względu na to, czy tworzysz przekazy dla klienta indywidualnego czy biznesowego, komunikat trafia przecież do człowieka, który poprzez cele firmy realizuje także własne cele i aspiracje. Na co dzień zmaga się z problemami i wyzwaniami, jakie stawia przed nim pracodawca i jego klienci.

Wejść w buty klienta, czyli słów kilka o skutecznej komunikacji Nikt z nas nie siedzi w głowie swojego klienta, ale im lepiej potrafimy zrozumieć i zidentyfikować potrzeby naszych odbiorców zarówno te uświadomione jak i nieuświadomione, tym mamy większe szanse na skuteczną komunikację.

Dobry webinar, czyli o czym musisz pomyśleć, żeby widzowie byli zachwyceni Jest zgoda na webinar! Budżet zaakceptowany. Świetnie! No, ale co dalej? Od czego zacząć? Wiesz, że webinar DOBRZE przygotowany przynosi wiele korzyści: jest doskonałym narzędziem content marketingowym, buduje świadomość marki, pomaga edukować rynek i nawiązywać relacje biznesowe. Ale co oznacza to wyżej wspomniane: DOBRZE?

A jeśli okaże się, że webinar to narzędzie właśnie dla Ciebie Słyszałeś o nich wiele dobrego, ale trzymasz się sprawdzonych metod promocji? Od dłuższego czasu zastanawiasz się, czy nie przetestować tego narzędzia, ale nie wiesz, jakich argumentów użyć, żeby przekonać zarząd? Szukasz wartości dodanej, jaką mogą dostarczyć webinaria Twojemu biznesowi?

Jak wybrać oprogramowanie dla Twojego sklepu internetowego? Na rynku jest wiele platform sklepowych, jednak nie każda spełni Twoje oczekiwania. Decydując się na oprogramowanie dla Twojego sklepu internetowego powinieneś postawić na rozwiązanie odpowiednie zarówno do prowadzenia małego e-biznesu, jak i dużego. Platforma sklepowa powinna rozwijać się razem z Twoim e-sklepem, a wręcz go wyprzedzać i patrzeć w przyszłość perspektywicznie. Dzięki temu unikniesz przeniesienia sklepu na inny system. Na co w takim razie powinieneś zwrócić uwagę wybierając oprogramowanie dla Twojego sklepu internetowego? O tym opowie Ci specjalistka ze Sky-Shop.pl.

5 obszarów, o które warto zadbać, projektując kartę produktu Gdyby na witrynie Twojego sklepu dało się wskazać trzy najważniejsze typy stron, które odpowiadają za konwersję, jest bardzo prawdopodobne, że jedną z nich będzie karta produktu. To na niej klienci przyglądają się produktowi w szczegółach i podejmują decyzję o zakupie. Jak ją zatem zaprojektować?

Jaka jest wielkość polskiego rynku e-commerce?

Raporty

E-commerce Standard 2017

Internet Standard od 12 lat obserwuje rozwój polskiego rynku handlu elektronicznego, na którym każdego dnia spotykają się sprzedawcy z kupującymi, aby zawierać transakcje sprzedaży przez internet. Tegoroczne badanie pokazuje dynamiczny wzrost branży e-commerce oraz ciągle duży potencjał rozwojowy tego segmentu handlu. Poza badaniem sklepów i katalogiem firm oferujących usługi atrakcyjne dla e-commerce, zawiera pokaźną liczbę starannie wyselekcjonowanych artykułów przygotowanych przez ekspertów branżowych. W numerze wiele uwagi poświęciliśmy sposobom pozyskiwania klientów oraz komunikacji z nimi, aby wykorzystując posiadaną wiedzę, praktyki rynkowe oraz dostępne technologie i narzędzia, budować swoje przewagi konkurencyjne na trudnym rynku handlu elektronicznego. #W raporcie m.in.:# [ul][li]Jakie formy marketingu najczęściej stosują firmy sprzedające przez Internet?[/li][li]Jakimi budżetami marketingowymi operują?[/li][li]Czy widzą szansę rozwoju na zagranicznych rynkach?[/li][li]Jak zabiegają o lojalność klientów?[/li][li]Co zamierzają ulepszyć w swoim sklepie w ciągu najbliższych 12 miesięcy?[/li][li]Jakie mają wyzwania związane z technologią w e-commerce?[/li][li]Jak oceniają swoją sprzedaż w ciągu ostatnich 12 miesięcy i jakie widza perspektywy na kolejny rok?[/li][li]Jakie widzą wyzwania, które stawia przed nimi rynek w ciągu najbliższych 12 miesięcy?[/li][/ul]

Najczęstsze błędy w marketingu online Poradnik „Najczęstsze błędy w marketingu online” to niewielka acz treściwa publikacja zdradzająca najczęściej popełniane błędy w ważnych dziedzinach e-marketingu wraz z poradami jak się przed nimi chronić i im przeciwdziałać.

internetSTANDARD dostarcza najświeższe informacje i analizy z branży IT, e-commerce, reklamy i marketingu internetowego.

Kopiowanie, reprodukcja, retransmisja lub redystrybucja jakichkolwiek materiałów zamieszczonych w serwisie internetSTANDARD w całości lub w części, w jakimkolwiek medium lub w jakiejkolwiek formie bez oficjalnej zgody wydawnictwa jest stanowczo zabronione.