internetSTANDARD - e-commerce, marketing, social media, szkolenia

Amazon idzie po swoje i nie bierze jeńców: polskie e-sklepy czeka prawdziwy sprawdzian

Małe i średnie firmy pod technologiczną ścianą. Czy nadążą za cyfrową transformacją?

IDG Marketing Hub 1: Czy marketing B2B musi być nudny?

Tablety mogą pomóc podnieść poziom obsługi klienta Mniej niż 15% kupujących całkowicie ufa sklepom detalicznym w zakresie ochrony swoich danych osobowych – wynika z badania Global ShopperStudy, przeprowadzonego na zlecenie firmy Zebra Technologies wśród kupujących i pracowników placówek handlu detalicznego

Czy prowadzenie działań e-commerce wymaga sprawnych działań operacyjnych w terenie? Zebra Technologies zaprezentowała wyniki najnowszego badania „Future of Field Operations Vision Study" dotyczące przyszłości działań operacyjnych w terenie z użyciem technologii mobilnych. Z ankiety wynika, że inwestycja w technologię mobilną stanowi priorytet dla 36 proc. organizacji i staje się coraz ważniejsza również dla kolejnych 58 proc. przedsiębiorstw, którym zależy na zaspokajaniu szybko zmieniających się i stale rosnących wymagań klientów

Amazon idzie po swoje i nie bierze jeńców: polskie e-sklepy czeka prawdziwy sprawdzian Jeżeli Amazon zdecyduje się przekroczyć polską granicę, krajowy e-handel czekają ogromne zmiany. Amerykański gigant na globalnym rynku rozpycha się coraz bardziej, pożerając po drodze lokalne przedsiębiorstwa – od płotek po grubsze ryby. Na przegrupowywanie rodzimej konkurencji czasu jest niewiele. Jak polskie firmy e-commerce przygotowują się na nadchodzącą rewolucję?

Zakupy w sieci coraz bardziej mobilne - szczególnie ubraniowe Już prawie 2/3 wizyt w sklepach internetowych to wejścia ze smartfonów i tabletów - wynika z danych zebranych przez platformę Shoper. Ta proporcja odwraca się na korzyść komputerów, gdy kupujący chcą udać się “do kasy”. Jednak udział mobilnych zakupów stale rośnie, zwłaszcza w sklepach z odzieżą.

Sztuczna inteligencja. Co przyniesie 2019 rok? Miniony rok przyniósł wiele zmian w obszarze sztucznej inteligencji – jej różnorodne zastosowania można zauważyć w aplikacjach mobilnych, smartfonach oraz usługach związanych z personalizowaniem reklam. Jednak rok 2019 nie przyniesie rewolucji wśród dla rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, należy spodziewać się raczej ich konsekwentnego rozwoju, bardziej praktycznego zastosowania i większej dostępności dla standardowych użytkowników, nie tylko tylko ekspertów, programistów oraz technicznych geeków.

Małe i średnie firmy pod technologiczną ścianą. Czy nadążą za cyfrową transformacją? Według badania Konica Minolta, główne wyzwania, z którymi mierzą się małe i średnie firmy to cyberzagrożenia (33%), rosnąca konkurencja (27%), nowe regulacje takie jak RODO (23%), wymagający rynek pracy (23%) czy zbyt szybki postęp technologiczny (23%). Problemy z infrastrukturą IT wskazywało 18% przedsiębiorstw. Czy mały biznes jest gotowy na cyfrową transformację?

"UseCrypt Safe" - Technologia, która może zmienić rynek komunikacji Kilka tygodni temu szczegółowo przyjrzeliśmy się polskiemu komunikatorowi UseCrypt Messenger, który wszechstronnie okazał się lepszy niż Signal, Facebook Messenger, Telegram czy Viber. I bylibyśmy hipokrytami, gdybyśmy nie wyszczególnili wad i zalet efektu pracy polskich inżynierów.

Usecrypt – najbezpieczniejszy komunikator na smarfony Na przestrzeni ostatnich lat przyzwyczajono społeczeństwo, że dzięki informacji duże korporacje są w stanie profilować życie w Internecie, udostępniając za darmo swoje usługi. Na szczęście świadomych użytkowników powoli, ale systematycznie przybywa. Już nie tak chętnie, jak kiedyś oddajemy prywatne dane w obce ręce. Pomagają w tym komunikatory, przez które możemy nie tylko rozmawiać, ale i przesyłać w takiej samej zaszyfrowanej formie informacje. Jednym z takich komunikatorów jest UseCrypt Messenger. To owoc polskich inżynierów z warszawskiej firmy UseCrypt S.A.

Nadszedł czas, aby spełnić wymogi dotyczące europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów Sprzedajesz towary za pośrednictwem internetu i szukasz kolejnego sposobu na usprawnienie obsługi klienta? Skorzystaj z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (ODR) — jest to łatwe w użyciu, poufne i bezstronne narzędzie do rozwiązywania sporów z klientami.

W jaki sposób działy marketingu i sprzedaży mogą wykorzystać sztuczną inteligencję do wydobycia wartości z posiadanych danych? Przetwarzanie oparte na AI może stać się jednym z kluczowych trendów, które najbardziej wpłyną na funkcje marketingu i sprzedaży w najbliższych czasach. Specjaliści z tych obszarów, wyposażeni w dane na temat klientów z każdego punktu kontaktu i odpowiednie do ich analizy narzędzia będą w stanie dostarczać bardziej spersonalizowane doświadczenie klienta, którego oczekują od nich odbiorcy. Powstaje jednak pytanie – czy szefowie działów marketingu (CMO) i sprzedaży są już na to gotowi?

Sprint, maraton czy forma na całe życie? Jak marketing automation pomaga przestawić się na budowanie relacji z klientem. Dla większości firm głównym zadaniem wciąż pozostaje pozyskanie klienta – sprint zakończony w chwili zakupu. Jednak na naszych oczach zanika granica między sprzedażą i obsługą klienta, a dbanie o lojalność przynosi rosnące korzyści (i nie dotyczy to już tylko wydawców prasy czy producentów oprogramowania). Takie podejście nie ma wytyczonej linii mety. Wręcz przeciwnie – nie cel, a droga do jego osiągnięcia staje się ważniejsza. Wymaga ona ciągłego zabiegania o zadowolenie klienta, a celem firmy jest, by został z marką jak najdłużej.

Trendy w marketingu online 2018 Początek roku 2018 to dobry moment, by bliżej spojrzeć na zmiany, jakie czekają na nas w najbliższych 12 miesiącach i odpowiednie się do nich przygotowanie. To też dobry czas by rzucić okiem wstecz i podsumować co wydarzyło się na rynku w 2017, które trendy go zdominowały, a które okazały się tylko modnymi hasłami.

Jaka jest wielkość polskiego rynku e-commerce?

Raporty

E-commerce Standard 2018

Z XIII edycji Raportu E-commerce Standard dowiesz się: Jak wygląda kondycja finansowa polskich sklepów internetowych? | Jakie formy marketingu stosują, aby dotrzeć do klientów? | Czy zakaz handlu w niedziele ma wpływ na prowadzenie sklepu internetowego? | Które skutki wprowadzenia RODO postrzegane są jako najbardziej kłopotliwe dla prowadzenia e-sklepu? | Jakie są ich motywacje do prowadzenia działań w social media?[/li][li]W jaki sposób sklepy wspierają sprzedaż na urządzeniach mobilnych?

E-commerce Standard 2017 Internet Standard od 12 lat obserwuje rozwój polskiego rynku handlu elektronicznego, na którym każdego dnia spotykają się sprzedawcy z kupującymi, aby zawierać transakcje sprzedaży przez internet. Tegoroczne badanie pokazuje dynamiczny wzrost branży e-commerce oraz ciągle duży potencjał rozwojowy tego segmentu handlu. Poza badaniem sklepów i katalogiem firm oferujących usługi atrakcyjne dla e-commerce, zawiera pokaźną liczbę starannie wyselekcjonowanych artykułów przygotowanych przez ekspertów branżowych. W numerze wiele uwagi poświęciliśmy sposobom pozyskiwania klientów oraz komunikacji z nimi, aby wykorzystując posiadaną wiedzę, praktyki rynkowe oraz dostępne technologie i narzędzia, budować swoje przewagi konkurencyjne na trudnym rynku handlu elektronicznego. W raporcie m.in.: Jakie formy marketingu najczęściej stosują firmy sprzedające przez Internet?Jakimi budżetami marketingowymi operują?Czy widzą szansę rozwoju na zagranicznych rynkach?Jak zabiegają o lojalność klientów?Co zamierzają ulepszyć w swoim sklepie w ciągu najbliższych 12 miesięcy?Jakie mają wyzwania związane z technologią w e-commerce?Jak oceniają swoją sprzedaż w ciągu ostatnich 12 miesięcy i jakie widza perspektywy na kolejny rok?Jakie widzą wyzwania, które stawia przed nimi rynek w ciągu najbliższych 12 miesięcy?

internetSTANDARD dostarcza najświeższe informacje i analizy z branży IT, e-commerce, reklamy i marketingu internetowego.

Kopiowanie, reprodukcja, retransmisja lub redystrybucja jakichkolwiek materiałów zamieszczonych w serwisie internetSTANDARD w całości lub w części, w jakimkolwiek medium lub w jakiejkolwiek formie bez oficjalnej zgody wydawnictwa jest stanowczo zabronione.