Dowiesz się:

• Dlaczego gamifikacja działa i na kogo?
• Jak skutecznie wykorzystać gamifikację do pozyskania, upsellingu i zatrzymania klienta w e-commerce.
• Tajniki pozytywnego wzmacniania zachować klientów.

Gamifikacja skutecznie angażuje klientów w realizację cele marketingowych oraz sprzedażowych. Mint.com w 2 lata osiągnął wartość 170 mln dolarów, zmieniając nawyki zarządzania finansami osobistymi swoich użytkowników. Współczynnik konwersji drogerii internetowej Walgreens poprawił się o 92% a liczba zarejestrowanych użytkowników sięgnęła 85 mln! Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak skutecznie wykorzystywać techniki gamifikacji w e-commerce, zapraszam na warsztat.

Prowadzący:
Marlena Wieteska, Gamfi

BRAK MIEJSC - ZAPYTAJ O MOŻLIWOŚĆ UDZIAŁU

User Experience to obecnie jedno z najmodniejszych haseł w świecie e-commerce. Duża część agencji kreatywnych i firm technologicznych już dzisiaj deklaruje, że filozofia design thinking stanowi podstawę ich działania, a dzięki lepszemu user experience będziecie więcej sprzedawać. Jak to wygląda w rzeczywistości i czy faktycznie przekłada się to na wynik finansowy firmy?

Dowiesz się:

• Co zyskuje e-biznes dzięki zapewnieniu dobrego user experience klientom końcowym.
• Jak mierzyć user experience.
• Jak używać testów user experience do sprawdzenia pomysłów na nowe usługi lub nowe formy sprzedaży, z wykorzystaniem koncepcji Minimum Viable Product – tak, jak robią to nowoczesne start-up’y.
• Kiedy korzystać w projektach z outsourcingu UX, a kiedy budować własny zespół.

Wszyscy mówią user experience. Mało kto faktycznie je jednak mierzy i optymalizuje. Zapraszam na warsztaty, na których dowiemy się jakie są najlepsze praktyki rynkowe w tym zakresie, dopasowane do potrzeb sklepów internetowych, platform b2b i innych uczestników rynku e-commerce.

Prowadzący:
Jacek Popko, Usability LAB

BRAK MIEJSC - ZAPYTAJ O MOŻLIWOŚĆ UDZIAŁU

Email marketing to od lat najbardziej skuteczna forma pozyskiwania klientów. Podczas warsztatu dowiesz się: jak skutecznie budować bazy odbiorców i jak nimi zarządzać. Pokaże Ci jak działania lead nurturingowe mogą pomóc w przekonwertowaniu jak największej liczby subskrybentów w klientów. W tracie spotkania bazować będziemy na przykładach i case study działań realizowanych na polskim rynku e-commerce.

Dowiesz się:

• Jak budować i zarządzać bazą subskrybentów w działaniach e-commerce.
• Na czym polega analiza RFM, targetowanie behawioralne oraz inne metody optymalizacji komunikacji z odbiorcami.
• Jak stworzyć skuteczną komunikację z wykorzystaniem zaawansowanej personalizacji oraz contentu dynamicznego.

Email marketing to najbardziej skuteczna forma komunikacji w Internecie. Niestety ponad 80% marketerów wykorzystuje tylko podstawowe możliwości jakie daje ten kanał komunikacji. Podczas mojego warsztatu dowiesz się jak stać się marketerem będącym w awangardzie polskiego rynku i osiągać wyniki, które zadziwią Twojego szefa, a w śród konkurentów wywołają olbrzymią zazdrość.

Prowadzący:
Paweł Sala, Freshmail

Sprawne prowadzenie biznesu online wymaga podejmowania nowych aktywności i poszukiwania atrakcyjnych dróg pozyskania Klienta. W tym wszystkim istotne jest aby nie narażać swojego biznesu na zagrożenia prawne. Tam gdzie nie można tych zagrożeń wyeliminować trzeba zastanowić się nad ryzykiem i ewentualnymi konsekwencjami.

Warsztat "legalnie i biznesowo" to spotkanie praktyków, podczas którego przeanalizowane zostaną kluczowe błędy i pułapki prawne spotykane online - wraz z możliwymi ścieżkami rozwiązania.

Dowiesz się:

• Jak omnichannel wpływa na kwestię danych osobowych.
• Jakie pułapki prawne pojawiają się przy tworzeniu regulaminów i konkursów.
• Jak wykorzystywać znaki towarowe/wzory przemysłowe zgodnie z prawem.
• Jak w praktyce wyglądają nowe przepisy konsumenckie oraz art. 172 PT po nowelizacji i jego przyszłość.

Budowanie świadomości prawnej działalności e-commerce to konieczność naszych czasów. Poprzez zasięg Internetu i jego dostępność – działalność przedsiębiorcy online jest widoczna nie tylko konkurentów, ale również dla organów i instytucji zajmujących się nadzorowaniem rynku e-commerce. Jak działać zgodnie z prawem i jednocześnie być efektywnym? Zapraszam do udziału.

Prowadzący:
Michał Kluska, Adwokat, Partner, EVERBERG

BRAK MIEJSC - ZAPYTAJ O MOŻLIWOŚĆ UDZIAŁU

Pricing dynamiczny umożliwia zaproponowanie w czasie rzeczywistym ceny dopasowanej do różnych segmentów klienta i warunków, w których dokonuje on transakcji. Łącząc to z możliwościami pricingu behawioralnego, czyli wywarcia wpływu na postrzeganie ceny przez klienta, sprzedawca jest w stanie zwiększyć przychód i zysk transakcji. Od 20 lat takie podejście stosują linie lotnicze, od kilku lat giganty handlu jak Amazon i Walmart, a dzięki obecnej technologii, narzędzia te są dostępne dla każdej działalności e-commerce.

Dowiesz się:

• Czym jest pricing dynamiczny i behawioralny – wprowadzenie i ćwiczenie interaktywne.
• Jak skłonić klienta, aby kupił to, co chcemy, za cenę i w sposób, który chcemy oraz był przekonany, że kupił najkorzystniej, czyli praktyczne metody wpływania na zachowanie klienta.
• Przykłady implementacji i efektów dynamicznego i behawioralnego pricingu w e-commerce.
• 3 metody pricingu dynamicznego i behawioralnego do zastosowania od jutra – ćwiczenie interaktywne.

Już ponad 20% firm ecommerce w USA stosuje pricing dynamiczny i behawioralny. Na naszej sesji poznasz zasady i techniki efektywnego zarządzania cenami w e-commerce i dowiesz się jak wpływać na decyzje zakupowa klientów by maksymalizować ich satysfakcję a Twój zysk. Zapraszamy.

Prowadzący:
Grzegorz Świętek, Director, Simon-Kucher & Partners
Przemysław Białokozowicz, Senior Consultant, Simon-Kucher & Partners

BRAK MIEJSC - ZAPYTAJ O MOŻLIWOŚĆ UDZIAŁU

"Tradycyjny marketing mówi do ludzi. Content Marketing z nimi rozmawia." To słowa Douga Kesslera z agencji Velocity, eksperta e-marketingu, które w pełni oddają współczesną sprzedaż. Budowanie strategii content marketingowej w e-commerce to przede wszystkim serwowanie takich treści, które będą odpowiadały na potrzeby naszego klienta.

Dowiesz się:

• W którym momencie wdrożyć Content Marketing do komunikacji marki.
• Jak zbudować skuteczną strategię Content Marketingową. 
• Jakie treści sprzedają, a które nie? O sztuce rozmowy z e-klientem.

Klienci codziennie są dostają miliony komunikatów. Każdy marketingowiec już wie, że aby sprzedać potrzebna jest merytoryczna dyskusja, a nie zasypywanie ofertami. Ale jak w praktyce wygląda realizacja strategii Content Marketingu w e-commerce? O tym jak przygotowywać skuteczne treści, które sprzedają porozmawiamy na moich warsztatach. Zapraszam.

Prowadząca:
Barbara Stawarz, Content King