Jak to jest, że w poszukiwaniu interesującej nas usługi przeklikujemy wiele różnych stron internetowych, a w pamięci zostaje nam zaledwie ułamek z nich? Nie jest to wynikiem przypadku, a jakości owych stron. Ale po kolei.
Coraz większą część życia organizujemy online. Tam zamawiasz usługi i produkty, rezerwujesz wizyty, porównujesz oferty i podejmujesz decyzje zakupowe. Strona internetowa stała się jednym z najważniejszych punktów kontaktu między marką a odbiorcą.
Komfort korzystania ze stron wpływa na nasze wybory
Po przejrzeniu wspomnianego ogromu stron rzadko pamiętamy szczegóły techniczne strony. Tym, co zostaje w naszej pamięci, są emocje związane z korzystaniem z niej – np. frustrację, gdy po raz kolejny wpatrywaliśmy się w ekran ładowania strony.
Jeżeli zaś witryna ładuje się szybko, działa bez problemów na smartfonie (to szczególnie ważne, bo wiele osób szuka usług właśnie za jego pośrednictwem) i pozwala znaleźć informacje bez przekopywania się przez kolejne zakładki, marka z miejsca staje się lepiej odbierana.
W większości branż klienci mogą przebierać w ofertach, dlatego bez żalu i zastanowienia odrzucają te, które powodują choćby najmniejszą niedogodność, taką jak długie ładowanie się strony, nieczytelne menu czy nad wyraz wymagające formularze kontaktowe. W erze TikToka cierpliwość w Internecie jest towarem deficytowym. Nie nadwyrężaj jej, jeśli chcesz przyciągnąć klientów.
Design się liczy – ale nie w sposób, w jaki sobie wyobrażasz
Zapomnij o projektowaniu stron wyłącznie pod efekt wizualny. Kilka efektownych animacji jeszcze nikogo nie przekonało do zakupu. Nadmiar efektów i wyskakujących okienek może irytować, zwłaszcza użytkowników na wolniejszym sprzęcie.
Profesjonalny design to przede wszystkim dobrze zaprojektowany UX, przemyślane ścieżki użytkownika. Strona internetowa powinna być intuicyjna, a możliwe interesujące potencjalnego klienta informacje dostępne w zaledwie paru kliknięciach, nad którymi nie będzie się musiał zastanawiać.
Marki, które inwestują w profesjonalne strony internetowe, zwykle szybciej budują zaufanie i łatwiej przyciągają nowych klientów, stąd mówimy tutaj o “inwestycji”, a nie po prostu “wydatku”.
Znaczenie pozycjonowania strony internetowej
Nie do przecenienia jest pozycjonowanie stron internetowych. Wysoka pozycja w wynikach Google to duży napływ nowych użytkowników. Jak to osiągnąć? Szybkość strony ma znaczenie, bo stale mierzą ją boty Google. Nie zapominaj też o wartościowych treściach czy odpowiednim formacie plików.
Nowych klientów pozyskiwać możesz wykładniczo. Im więcej osób będzie odwiedzać Twoją stronę, tym do większej liczby kolejnych osób ma ona szansę dotrzeć.
Pamiętaj jednak, że dobrze zaprojektowana strona internetowa nie wpływa wyłącznie na sprzedaż. Wpływa również na to, jak jest odbierana Twoja firma, czy cieszy się zaufaniem i czy klienci do niej wracają. Upewnij się, że maksymalizujesz wykorzystanie potencjału Twojej strony internetowej, bo jest to prawdziwe centrum dowodzenia biznesem.