Dostęp do konta w systemie eBOK Tauron pozwala załatwić większość spraw związanych z energią elektryczną bez konieczności dzwonienia na infolinię czy wizyty w placówce. eBOK to internetowe Biuro Obsługi Klienta, które umożliwia dostęp do usług i informacji związanych z umowami na energię elektryczną, gaz i inne produkty Taurona. Wystarczy przeglądarka internetowa i kilka minut, żeby sprawdzić faktury, opłacić rachunek czy podać stan licznika.
Gdzie zalogować się do eBOK Tauron
Logowanie do konta Tauron odbywa się przez dwa główne adresy. Klienci TAURON Sprzedaż mogą korzystać z platformy Mój TAURON/eBOK, natomiast logowanie do eBOK możliwe jest przez ebok.tauron.pl lub formularz logowania. Najprościej wejść na stronę www.tauron.pl i kliknąć przycisk „Zaloguj się” w prawym górnym rogu – system automatycznie przekieruje do odpowiedniego panelu.
Platforma eBOK działa we wszystkich popularnych przeglądarkach internetowych, takich jak Chrome, Firefox, Edge czy Safari i nie wymaga instalacji żadnych dodatkowych wtyczek. Można z niej korzystać zarówno na komputerze, laptopie, jak i na urządzeniach mobilnych.
eBOK jest dostępny zarówno z poziomu komputera, jak i urządzeń mobilnych takich jak smartfony i tablety. Wszystkie dane są prezentowane w czasie rzeczywistym.
Rejestracja konta – co trzeba przygotować
Przed pierwszym logowaniem do eBOK Tauron konieczna jest rejestracja. To jednorazowa czynność, która zajmuje kilka minut. Do rejestracji potrzebny jest numer PESEL oraz numer płatnika, który znajduje się na fakturze nad adresem do korespondencji. Warto też mieć pod ręką adres email – będzie służył jako login.
Proces rejestracji w eBOK Tauron wygląda następująco:
- Wejście na stronę www.tauron.pl i kliknięcie „Zaloguj się”, a następnie wybór opcji „Zarejestruj się”
- Wypełnienie formularza z danymi osobowymi, numerem klienta lub numerem PPE (Punkt Poboru Energii) z faktury
- Podanie adresu email, który będzie loginem oraz utworzenie bezpiecznego hasła
- Akceptacja regulaminu i wyrażenie niezbędnych zgód
- Potwierdzenie rejestracji przez kliknięcie w link aktywacyjny wysłany na podany adres email
Tauron wysyła link aktywacyjny na podany adres e-mail. Dopiero po aktywacji konta możliwe jest pierwsze logowanie. Wiadomość z linkiem pojawia się zazwyczaj w ciągu kilku minut – jeśli jej nie ma, warto sprawdzić folder ze spamem.
Dane potrzebne do rejestracji konta w Tauronie
Żeby pomyślnie założyć konto w systemie eBOK, trzeba mieć dostęp do faktury za prąd. To z niej przepisuje się numer klienta lub numer płatnika. Podczas podawania danych do logowania należy zwrócić uwagę na poprawny adres mailowy, ponieważ na niego zostanie wysłane potwierdzenie rejestracji.
Numer telefonu komórkowego nie jest obowiązkowy, ale warto go podać – dzięki temu można aktywować powiadomienia SMS o zbliżających się terminach płatności czy nowych fakturach.
Jak zalogować się do konta Tauron krok po kroku
Po zakończeniu rejestracji i aktywacji konta można przystąpić do logowania. Cała procedura sprowadza się do kilku prostych kroków:
- Przejście na stronę główną www.tauron.pl
- Kliknięcie przycisku „Zaloguj się” w prawym górnym rogu
- Wprowadzenie adresu email podanego podczas rejestracji
- Wpisanie hasła utworzonego przy zakładaniu konta
- Potwierdzenie danych przyciskiem „Zaloguj”
Po wpisaniu adresu e-mail i hasła podanego w procesie rejestracji należy kliknąć przycisk „Zaloguj”. System od razu przekieruje do panelu klienta, gdzie widoczne są wszystkie aktywne umowy, faktury i opcje zarządzania kontem.
Jeśli podczas logowania pojawia się komunikat o błędnych danych, najpierw warto sprawdzić, czy nie jest włączony Caps Lock i czy klawiatura nie została przypadkiem przestawiona na inny język. Częstym problemem bywa też literówka w adresie email.
Co zrobić gdy nie pamiętasz hasła do eBOK
Zapomnienie hasła to częsta sytuacja, szczególnie gdy logowanie do Taurona odbywa się raz na kilka miesięcy. Na szczęście odzyskanie dostępu jest proste i nie wymaga kontaktu z infolinią.
Jeśli użytkownik zapomniał hasła, może skorzystać z opcji „Nie pamiętam hasła”, aby zresetować swoje dane logowania. Po kliknięciu tego linku system poprosi o podanie adresu email użytego przy rejestracji. W przypadku zapomnienia hasła należy przejść do strony Przypomnienia hasła i wpisać adres e-mail podany podczas rejestracji.
Na skrzynkę mailową przyjdzie wiadomość z instrukcją resetowania hasła. Wystarczy kliknąć w link i ustawić nowe hasło zgodnie z wymaganiami systemu. Proces odzyskiwania danych jest szybki, bezpieczny i nie wymaga kontaktu z infolinią.
Logowanie przez aplikację mobilną Mój Tauron
Oprócz wersji przeglądarkowej istnieje możliwość logowania do konta Tauron przez dedykowaną aplikację mobilną. Z eBOK Tauron można korzystać również za pomocą aplikacji Mój Tauron dostępnej m.in. w Google Play oraz AppStore.
Aplikacja działa na tych samych zasadach co wersja komputerowa – logowanie odbywa się przy użyciu tego samego adresu email i hasła, które zostały ustawione podczas rejestracji. Interfejs jest dostosowany do mniejszych ekranów, co ułatwia szybkie sprawdzenie salda czy opłacenie faktury z poziomu smartfona.
Po pobraniu aplikacji wystarczy uruchomić ją, wybrać opcję logowania i podać swoje dane. Wszystkie funkcje dostępne w wersji przeglądarkowej są również w aplikacji mobilnej.
Co można zrobić po zalogowaniu do eBOK Tauron
System eBOK to znacznie więcej niż tylko podgląd faktur. Po zalogowaniu do konta w Tauronie dostępnych jest kilkanaście różnych funkcji, które ułatwiają zarządzanie umową na prąd czy gaz.
Faktury i płatności
Po zalogowaniu użytkownik ma stały i aktualny podgląd swoich faktur, dokumentów oraz dokonanych płatności. Można sprawdzić, które rachunki zostały opłacone, a które czekają na uregulowanie. W eBOK Tauron można szybko i wygodnie zapłacić swoje faktury za prąd – system obsługuje przelewy online, a dane do przelewu wypełniają się automatycznie.
Dostępna jest również e-faktura – ekologiczne rozwiązanie pozwalające zrezygnować z papierowej faktury, co ułatwia zarządzanie płatnościami i zmniejsza ilość korespondencji pocztowej.
Odczyty licznika i zużycie energii
Odczyt licznika można podać w dowolnym, wygodnym momencie bezpośrednio przez panel eBOK. Nie trzeba czekać na inkasenta ani dzwonić na infolinię. System pozwala szybko sprawdzić stan zużycia energii elektrycznej z ostatnich faktur, co pomaga kontrolować wydatki i wykrywać ewentualne nieprawidłowości.
Dostępna jest historia odczytów, która pozwala sprawdzić, w jakim okresie wzrasta zużycie energii elektrycznej. Wszystkie dane dotyczące zużycia są widoczne w panelu oraz na fakturach.
Zarządzanie danymi i powiadomienia
Po zalogowaniu można edytować swoje dane kontaktowe, zmieniać sposób rozliczania oraz mieć szybki dostęp do formularzy i wniosków. System pozwala także ustawić różne formy powiadomień. Możliwe jest uruchomienie powiadomień SMS, które przypomną o zbliżającym się terminie płatności.
Użytkownik otrzymuje informacje o wszelkich zmianach, takich jak dostępność nowych faktur, bezpośrednio na swoją skrzynkę mailową lub telefon. Dzięki temu nie trzeba pamiętać o regularnym logowaniu – system sam przypomni o ważnych sprawach.
Bezpieczeństwo logowania do systemu eBOK
Kwestia bezpieczeństwa danych to priorytet przy logowaniu do konta Tauron. Połączenie z eBOK odbywa się w sesji zaszyfrowanej bezpiecznym 256-bitowym kodem, co zabezpiecza przed nieautoryzowanym dostępem do danych użytkowników.
System posiada certyfikat SSL, który zapewnia szyfrowanie danych przesyłanych pomiędzy użytkownikiem a serwerem Taurona. Dodatkowo platforma oferuje dodatkowe zabezpieczenia, takie jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe czy automatyczne wylogowanie po kilkunastu minutach bezczynności.
Warto pamiętać o podstawowych zasadach bezpieczeństwa – nie udostępniać danych logowania innym osobom i unikać logowania z publicznych, niezabezpieczonych sieci Wi-Fi. Hasło powinno być unikalne i nie używane w innych serwisach.
Dzięki eBOK zyskujesz oszczędność czasu dzięki szybkiemu dostępowi do bieżących informacji, łatwy dostęp do aktualnych i archiwalnych danych oraz gwarancję bezpiecznego, szyfrowanego połączenia z Internetem.
System eBOK to narzędzie, które realnie ułatwia kontakt z dostawcą energii. Zamiast czekać w kolejce na infolinii czy szukać papierowych faktur, wystarczy zalogować się do konta i załatwić wszystko online – od sprawdzenia salda po opłacenie rachunku czy zmianę danych kontaktowych. Po jednorazowej rejestracji dostęp do konta pozostaje aktywny, więc kolejne logowania do Taurona zajmują dosłownie kilkanaście sekund.