Klienci chcą aplikacji mobilnych do kontrolowania finansów

  • Henryk Tur,

Większość konsumentów chce mieć aplikacje mobilne, dzięki którym będą mogli kontrolować za pomocą urządzeń mobilnych stan swojego konta oraz dokonywać zakupów. Już ponad połowa instytucji finansowych jest im w stanie to zaoferować.

Wynik ten znamy dzięki ankiecie, jaką PricewaterhouseCoopers (PwC) przeprowadziło wśród 544 szefów instytucji finansowych z całego świata. 52% respondentów ma już w użyciu aplikacje mobilne, 18% jest na etapie tworzenia i wdrażania swoich, jednak 30% nie ma i na razie nie planuje takiego rozwiązania. Jest to błąd, ponieważ aplikacje bankowości mobilnej są coraz bardziej popularne.

Jak pokazują to analizy, najczęściej używają ich osoby w wieku 25 - 34 lat, a druga grupa wiekowa to 18 - 24 lata. Na trzecim miejscu są użytkownicy i użytkowniczki liczący sobie od 35 - 64 lat. Nie podano konkretnego przełożenia na grupy wiekowe wg krajów - jest to podział globalny.