Kryzys w social media

Celem raportu jest pokazanie, czy polscy specjaliści w zakresie mediów społecznościowych w różnych firmach odnotowali do tej pory kryzys, jaka jest skala tego zjawiska w Polsce oraz czy firmy są pod względem proceduralnym przygotowane do sytuacji kryzysowych.
Badanie zostało przeprowadzone przez agencję badań rynku i opinii SW Research, na autorskim systemie 3S, w listopadzie 2012 roku.
Raport jest podzielony na dwie części: pierwsza charakteryzuje zjawisko kryzysu komunikacyjnego w social media w Polsce, druga pokazuje, jak polskie firmy są do niego przygotowane.