PZU: szkoda przez internet
- Andrzej Maciejewski,
- 30.05.2008, godz. 12:51
PZU udostępnia na swoich stronach formularz do zgłoszenia szkody majątkowej lub komunikacyjnej.
W elektronicznym formularzu klient podaje m.in. preferowany termin, w którym konsultant Telecentrum ma skontaktować się i wyznaczyć wizytę w placówce lub oględziny.
Jak mówią przedstawiciele firmy, nowy kanał kontaktu wynika z rosnącej popularności internetu. Szkodę można zgłosić o każdej porze z dowolnego miejsca. Ostrożne szacunki firmy mówią, że za kilka lat 10% szkód będzie zgłaszane przez internet. Jak pisze Gazeta Ubezpieczeniowa, niewielu ubezpieczycieli udostępnia podobną usługę, na swoich witrynach zamieszcza natomiast informację o postępowaniu w przypadku zaistnienia szkody.