Every year, collectors and enthusiasts wonder what Products Rolex will launch, and the extra months of speculation have only magnified the process this year. New are always exciting, but it seems to be forgotten that the brand also discontinues a few models each year - and the most important tend to be those that are removed from the catalogue.

MALL.PL pierwszą galerią handlową online z gwarantowanym terminem wysyłki towarów

Mall.pl ulepsza proces wysyłki zamówień i jako pierwsza galeria handlowa online wprowadza gwarantowaną, terminową wysyłkę towarów. Co więcej, zapewnia 50 zł rekompensaty dla każdego Klienta, do którego przesyłka nie zostanie wysłana w wyznaczonym czasie.

Korzyści z wprowadzenia tej usługi są obopólne. Wdrożona usługa jest kolejnym etapem rozwijania synergii pomiędzy zakupem online w sieci, a realnym otrzymaniem złożonego zamówienia w domu, czyli integracji działań w dwóch obszarach: w świecie wirtualnych zakupów w internecie i w świecie realnym – offline. Vít Endler, Dyrektor Generalny Netretail Holding Group, podsumowuje: "Strategia na rok 2016 koncentruje się na systematycznym umacnianiu relacji z klientami i ulepszaniu procesu dostawy zamówień. Obserwowana dotychczasowa dynamika e-commerce, osiągnięty sukces w ilości prawie 400 tys. zamówień za rok ubiegły, stworzyły realne szanse na usprawnienie procesu dostawy zależnej od zewnętrznych firm kurierskich i dlatego też z przekonaniem wprowadzamy gwarancję wysyłki w terminie i odpłatną rekompensatę w razie braku spełnienia tego warunku"

MALL.PL pierwszą galerią handlową online z gwarantowanym terminem wysyłki towarów

Aby przyspieszyć proces zakupów wprowadzono bezpłatny odbiór własny w punktach odbioru oraz stworzono wirtualne Centrum Klienta, gdzie każdy kupujący może dowolnym momencie sprawdzić status zamówienia, zmienić dane osobowe, adres do faktury VAT czy adres dostawy, a także monitorować chwilowo niedostępne towary. Z końcem maja 2016 Mall.pl jako pierwsza galeria handlowa online wprowadza gwarantowaną, terminową wysyłkę do klienta.