Krótko: większość klientów e-sklepów powraca do opuszczonych koszyków
-
- Artur Małek,
- 22.09.2009, godz. 16:41
Aż 65 proc. klientów czeka dzień lub więcej zanim sfinalizuje proces transakcji - pokazało badanie McAfee
W badaniu Digital Window Shopping: The Long Journey to Buy przebadano 163 mln transakcji online w USA.
Okazało się, że ponad połowa klientów sklepów internetowych opuszcza koszyk, by wrócić do niego po jakimś czasie. Zachowanie to może być wynikiem ostrożności klientów. - "Dobra wiadomość jest taka, że klienci o których sądziłeś, że odeszli, mogą zwyczajnie opóźniać transakcję" - powiedział Shane Keats, Research Analyst, McAfee.
