Wszędobylski e-mail

Według Forrester Research, poczta elektroniczna jest najbardziej rozprzestrzeniającą się techniką marketingową.

Potwierdziło to 80% ankietowanych firm, które używają e-maili do celów marketingowych. Data mining jest na drugim miejscu (71%), na trzecim customer data warehouse technologies (69%), na kolejnych CRM (zarządzanie relacjami z klientami) - 68% i analiza sieciowa (62%).