Krzysztof Murzyn, Internet Designers: w sytuacji kryzysowej Social Media pozwalają się rozeznać w sytuacji

To dzięki Social Media można poznać, którzy fani są wściekli, a którzy rozumieją wynikłą sytuację. Ich stanowiska można następnie wykorzystać podczas bronienia swojego wizerunku.

O wpływie portali społecznościowych na zarządzanie kryzysowe i możliwościach wybrnięcia z takich kryzysów mówi Krzysztof Murzyn, strateg internetowy w agencji interaktywnej Internet Designers. Według niego, odpowiednio prowadzony i zarządzany profil na Facebooku może być doskonałym kanałem zwrotnym do zbierania informacji na temat nastrojów najbardziej zaangażowanych klientów.

Obejrzyj film

Dołącz do dyskusji
Bądź pierwszy i zostaw komentarz.