41 proc. firm nie pozycjonuje stron

41 proc. firm nie pozycjonuje swoich stron w wyszukiwarka internetowych, a 25 proc. uważa, że takie działania są za drogie - podaje Fasthosts, firma hostingowa, która przeprowadziła badania.

11 proc. firm powiedziało, że poprzednie próby pozycjonowania zawiodły i zraziły ich do kolejnych. Co więcej, tylko 28 proc. małych firm uważa, że rozumie, co daje im zwiększenie liczby odwiedzin ich strony.

Fasthost dodaje, że 27 proc. nigdy nie użyło internetowych metod interakcji z klientem, podczas, gdy 23 proc. używa w tym celu serwisów społecznościowych. 41 proc. małych firm nie ma formularza kontaktowego e-mail, a tylko 6 procent używa chatu do komunikacji z klientami.

Jedna na pięć firm przyznaje, że zbyt małe inwestycje w internetowy marketing będą miały negatywny wpływ na sprzedaż w pierwszym kwartale 2011.

38 proc. Brytyjczyków poszukuje materiałów na stronach społecznościowych, gdy dokonuje zakupów. Tylko jedna trzecia klientów oczekuje, by firmy odpowiadały na negatywne recenzje w sieci. Jedynie 14 proc. firm widzi sens w odpowiadaniu na internetowe opinie.