Upadek Monetto? Wg Prezesa to rozwój

Użytkownicy serwisu Monetto działającego w obszarze social lending (Prender Sp.z o.o.) zwrócili naszą uwagę na niepokojące oznaki, które wg nich świadczą o upadku projektu lub przynajmniej wieszczą jego nieuchronny koniec.

Na pytania dotyczące działania serwisu, które wysłane zostały przez nas 21 lutego drogą e-mail do obsługi prasowej serwisu, do tej pory (mimo ponagleń) nie uzyskaliśmy odpowiedzi. Adrian Łaźniewski, osoba wskazana do kontaktu z mediami przez serwis netpr.pl (do którego odsyła Monetto) poinformowała nas, że nie sprawuje tej funkcji od połowy stycznia. Telefon do biura obsługi klienta milczy, a wirtualna obsługa LiveChat sygnalizuje "że aktualnie żaden z operatorów nie jest dostępny, proszę zostawić wiadomość".



Ostatni wpis z blogu Monetto, który śledzić można również na Blipie nosi datę 25 lutego i dotyczy zmiany maksymalnego oprocentowania pożyczek. Forowicze Monetto sygnalizowali problemy z nawiązaniem kontaktu z obsługą serwisu pojawiające się notorycznie od 16 lutego (aczkolwiek widoczne były logowania usera HelpDesk nawet 26 lutego). Wcześniej też nie było kolorowo, użytkownicy Monetto wspominają o wielkiej rotacji (młodych i niedoświadczonych) pracowników administrujących serwis oraz o ich arogancji i nieuprzejmości.



A w dniu dzisiejszym wszystkie telefony milczą, na Live czat brak zalogowanego agenta... wygląda na to, że wszystkie szczury już uciekły z tonącego okrętu - złowrogo brzmi wpis na forum Monetto, z dnia 27 lutego. Jest to ostatni pracujący dzień miesiąca, kiedy użytkownicy otrzymują informacje o rozliczeniach. Do tego dnia obsługa serwisu zobowiązała się dostarczyć również wszystkie rozliczenia niezbędne do złożenia deklaracji podatkowych. Jak na razie - żadnych rozliczeń nie dostarczono. Łukasz Banach zaprzecza sytuacji twierdząc, że rozliczenia, spłaty czy monity są generowane na bieżąco i automatycznie - nie ma więc znaczenia dzień a nawet godzina danego miesiąca.

Podstawowym zarzutem inwestorów działających w Monetto jest brak odpowiedniej i profesjonalnej weryfikacji pożyczkobiorców. Udzieliłem pożyczki p. Halinie Bielik, która jest mi winna ok 1600 pln. Jej dane zostały pozytywnie zweryfikowane przez portal. Po przekazaniu sprawy do organów ścigania okazało się, że pesel należy do mężczyzny, adres nieznany, zaświadczenie z pracy również - pisze jeden z inwestorów, który już przygotował pozew sądowy, którego przedmiotem jest celowe wprowadzenie w błąd inwestorów (doprowadzając tym samym do niekorzystnego rozporzadzania własnym majatkiem).