|
Dzień pierwszy - czwartek |
|
08.30–09.00 |
Rejestracja uczestników, poranna kawa i herbata
|
|
09.00–09.10 |
Powitanie
|
|
09.10–09.30 |
Wprowadzenie do raportu Social Media Standard oraz ACTA w social media
Omówienie wyników raportu "Social Media 2012" oraz krótkie pokazanie obecności ACTA w social mediach.
 dr Jan Zając, Uniwersytet Warszawski, współwłaściciel SmartNet Research&Solutions
|
|
|
RYNEK |
|
09.30–10.00 |
Czy to się opłaca, czyli polskie media społecznościowe w świetle liczb
Jakie są faktyczne zasięgi i efekty działań angażujących możliwe do uzyskania w mediach społecznościowych w Polsce? Porównane różnych kanał mediów społecznościowych pod względem stopnia dotarcia do odbiorcy i możliwości zaangażowania internautów. Podczas prezentacji zostanie opisany sposób działania rodzimych Social Influencerów i stopień wywieranego przez nich wpływu, a także rola i waga istota kryzysu w Social Media.
|
|
10.00–10.30 |
Czy Facebook jest dla wszystkich? Jak efektywnie dobrać narzędzia do zakładanych celów kampanii.
Facebook to ostatnio bardzo modna platforma reklamowa, na której chce zaistnieć większość firm. Jednak nie każdy produkt nadaje się na Facebooka. Jakie narzędzia oferowane przez media społecznościowe są najbardziej efektywne przy realizacji wybranych celów.
|
|
10.30–11.00 |
Rozrywka w społeczności internetowej
Gry społecznościowe to hit ostatnich lat. Korzystają z nich prawie wszyscy, nawet osoby, które deklarują że nie są graczami! Podczas wykładu dowiemy się, jak to zjawisko prezentuje się w naszym kraju, czerpiąc z doświadczeń największej społeczności w Polsce - NK.pl. Kto gra, jak często, kiedy i dlaczego akurat w te gry - to tylko niektóre pytania, na które odpowiedzi poznamy?
|
|
11.00–11.30 |
Czy liczy się tylko ROI? Mierzenie efektów działań w social media.
- Jak zmierzyć efekty działań prowadzonych w social media?
- Metody mierzenia social media - ich wady i zalety.
- Narzędzia ułatwiające pomiar.
- Kiedy rozważyć audyt social media, a kiedy monitoring?
- Czy tylko ROI ma sens? Inne przydatne mierniki.
 dr Anna Miotk, Dyrektor rozwoju biznesu Pionu Monitoringu internetu NewsPoint
|
|
11.30–12.00 |
Jezus, ciasteczka i raperzy, czyli dlaczego warto mówić tak, żeby słuchały nas miliony
Co oznacza budowanie “zaangażowanego dialogu w social media” w praktyce? Spojrzenie na pracę w mediach społecznościowych od kuchni - jak to wygląda na co dzień, kto i dlaczego robi to świetnie, a kto musi jeszcze popracować i dlaczego umiejętność nawiązania konwersacji z fanami leży u podstaw sukcesu w social media i warto za nią płacić. Na co zwracać uwagę, “tips and tricks”, “do’s and dont’s” - wszystko to oczami praktyka.
|
|
12.00–12.30 |
Przerwa
|
|
|
MODELE BIZNESOWE |
|
12.30–13.00 |
Jak z sukcesem stworzyć serwis społecznościowy dla wąskiej grupy odbiorców.
Na przykładzie LigaMTB.pl - serwisu przygotowanego na zlecenie Banku BGŻ, stworzonego dla osób startujących w zawodach kolarstwa górskiego.
|
|
13.00–13.30 |
Social media nie tylko dla dużych marek, czyli jak sprzedawać... ciastka przez Facebooka
Case study warszawskiej ciastkarni Goodies.pl, której babeczki można kupić przez Facebooka, a dotychczasowy budżet reklamowy wyniósł... 300 zł. Co serwis społecznościowy może dać lokalnej marce?
|
|
13.30–14.00 |
Udany przepis na społeczność, czyli jak z małego bloga zrobić spory serwis za 0 zł
Case study videobloga kulinarnego Kotlet.tv, który odnotował już 6 mln odsłon na YouTubie, ma ponad 8,5 tys. fanów na Facebooku i tysiące komentarzy. Cała społeczność miłośników gotowania została zbudowana od zera dzięki pasji twórców, bez nakładów finansowych.
|
|
|
|
|
STRATEGIA (cz.1) |
|
14.40–15.10 |
Marketerze, sprzedawaj! Jak zwiększyć zyski przy wykorzystaniu mediów społecznościowych
Media społecznościowe tradycyjnie utożsamiane są w Polsce z największymi serwisami, jednak nie zawsze przyczyniają się one do zwiększenia sprzedaży. Tymczasem istnieją inne kanały obustronnej komunikacji, które skutecznie angażują odbiorców i przekładają się na realne zyski. W wystąpieniu zostaną przedstawione przykłady udanych działań sprzedażowych realizowanych, w Polsce i na świecie, przy wykorzystaniu social media.
|
|
15.10–15.40 |
Daj się poznać społecznościom, czyli Social Media Optimization (SMO)
Jak sprawić, że firmowa witryna będzie przenikać się z serwisami społecznościowymi, dzięki czemu internauci łatwiej do niej dotrą i poinformują o niej swoich przyjaciół.
 Tomasz Orczykowski, Dyrektor technologiczny w agencji marketingu internetowego Webber&Saar
|
|
15.40–16.10 |
Social Media a SEO
Czy obecność w Social Media już ma wpływ na wyniki wyszukiwania? Jaką rolę w pozycjonowaniu odgrywa Google+?
|
|
|
PRZYSZŁOŚĆ i PERSPEKTYWY |
|
14.40–15.10 |
alea iACTA est!
Czy kości zostały rzucone i ACTA rozpocznie rewolucje?
|
|
15.10–15.40 |
Jak marki powinny kształtować swoją politykę marketingową wobec pojawiania się nowych serwisów społecznościowych takich jak Google+?
|
|
15.40–16.10 |
Social CRM, czyli społecznościowe zarządzanie relacjami z klientami
Odpowiednio dobrane media społecznościowe nie są tylko prostym narzędziem komunikacji marketingowej, ale nową wersją systemu zarządzania relacjami z klientem (CRM).
Przykłady światowych rozwiązań, w których dzięki mediom społecznościowym udało się m.in. zwiększyć o 30 proc. sprzedaż, albo zmniejszyć o 20 proc. koszty działania call center.
Jak sprawić, żeby media społecznościowe nie były źródłem User Generated Content, ale User Generated Client.
|
|
{{id1608c}}
|
{{id1608d}}
|
{{id1608e}}
|
|
|
Panel dyskusyjny |
|
16.10–17.00 |
Media społecznościowe - dojrzały rynek?
Serwisy społecznościowe nie są nowym zjawiskiem: Grono.net pojawiło się w sieci w 2004 roku, NK startowała jako nasza-klasa w 2006 roku, Facebook będzie obchodził siedmiolecie istnienia. Jak dzisiaj wygląda monetyzacja serwisów? Jaki obraz sieci społecznościowych mają marketerzy? Czy media społecznościowe stały się już stałym elementem planów mediowych?
Prowadzenie:
 Michał Bonarowski, Dyrektor Zarządzający w firmie UBIK Business Consulting
|
|
17.00–17.10 |
Zakończenie pierwszego dnia konferencji
|
|
20.00–24.00 |
SocialParty :
Jazz Bistro, ul. Jasna 24
Mapa dojazdu
|
|
|
Dzień drugi - piątek |
|
09.30–09.55 |
Rejestracja uczestników, poranna kawa i herbata
|
|
09.55–10.00 |
Otwarcie drugiego dnia konferencji
|
|
|
STRATEGIA (cz.2) |
|
10.00–10.30 |
Nieważne czy kierujesz się sercem, czy rozumem, ważne jest czy internauci lubią Twoją markę
Jak za pomocą mediów społecznościowych sprawić, że internauci pokochają Twoją markę. Case study “Serca i rozumu” Grupy TP w social mediach.
 Marta Soja, Brand Community Manager w Adv.pl (Lemon Sky)
|
|
10.30–11.00 |
Facebook jest kobietą
Znaczenie płci w opracowaniu strategii marketingowej obecności marek w społecznościach.
|
|
11.00–11.30 |
Jak zarządzać komunikacją kryzysową eventu w prawdziwym evencie za pomocą FanPage’a?
Case Study Monster Jam: intensywna komunikacja z fanami pomogła przezwyciężyć sytuacje kryzysowe oraz pozyskać jakościowy feedback dotyczący metod promocji.
|
|
11.30–12.00 |
Przerwa
|
|
|
STRATEGIA (cz.3) |
|
12.00–12.30 |
Budowanie zaangażowania konsumentów z wykorzystaniem narzędzi 360interactive
Jak głęboko użytkownicy angażują się w światy marek budowane w środowisku online? Czy “Engagement” - “Zaangażowanie” - można zdefiniować, w jakikolwiek sposób pomierzyć? Zafascynowani możliwościami jakie dostajemy w dobie rozkwitu social media zapominamy, że oprócz kliknięcia w “like it” możemy zaangażować użytkowników o wiele głębiej i to niekoniecznie na Facebooku, ale w wielu innych obszarach komunikacji 360interactive.
 Arkadiusz Legoń, Dyrektor ds. strategii agencji marketingu interaktywnego GoldenSubmarine
|
|
12.30–13.00 |
Jak skutecznie budować swój wizerunek w serwisach społecznościowych?
Media społecznościowe to nie tylko narzędzie dotarcia z komunikatem do konsumentów, ale także sposób, w jaki pokazujemy siebie innym. Jak uniknąć wpadek w budowaniu swojego wizerunku w sieci? Czy możliwe jest oddzielenie prywatnego i służbowego wizerunku?
|
|
13.00–13.30 |
Prawo polskie, regulamin serwisu społecznościowego i prawo innego kraju - jak poruszać się w gąszczu przepisów
Jak w zderzeniu trzech systemów prawnych nie wpaść w kłopoty prawne? Przegląd zagrożeń.
|
|
|
WARSZTATY |
|
12.00–13.30 |
ABC social media
Warsztat dla osób, które nie mają doświadczenia w działaniach w mediach społecznościowych. Prelegenci pokażą od podstaw jak prowadzić komunikację, jak zorganizować komórkę w firmie odpowiedzialną za działania social media. Pokażemy podstawy zarządzania stroną fanowską na Facebooku, omówimy panel statystyk i reklam.
|
|
{{id1619c}}
|
{{id1619d}}
|
{{id1619e}}
|
|
|
|
|
MIERZĘ TO! |
|
14.20–14.50 |
Social Media is NOT like teen sex ANYMORE
W mediach społecznościowych wszyscy chcą już być, ale dotąd mało kto wiedział jak to robić. Dzisiaj wiemy już więcej nt. rynku social mediów i jego konsumentów, ale wciąż sporo przed nami. Prezentacja o tym, jakim pokusom ulegamy jako marketerzy, że SM nie działa w próżni oraz że ważne są “inbound marketing” i treść.
|
|
14.50–15.20 |
"If content is king, then conversion is queen" czyli o skutecznych kampaniach w social media
Dobrze zaplanowane kampanie reklamowe pozwalają bardzo skutecznie realizować zaplanowane cele. Przegląd ciekawych kampanii w sociel media, które osiągnęły bardzo dobre efekty.
|
|
15.20–15.50 |
Ile jest wart fan w social media?
Jak pozyskiwać wartościowych fanów na Facebooku, jakie metody są najbardziej efektywne, jak dobrać je do konkretnych potrzeb?
|
|
15.50–16.00 |
Zakończenie konferencji i losowanie upominków wśród uczestników
|
|
Organizatorzy dołożą wszelkich starań, aby konferencja odbyła się zgodnie z prezentowanym programem, jednak zastrzega się możliwość częściowych zmian.
