|
Dzień 1 (30 września 2010 r.) |
|
09:15–09:30 |
Powitanie. Otwarcie pierwszego dnia konferencji
 Michał Kreczmar, dyrektor wydawniczy ds. ecommerce i direct marketing, Agora
|
|
|
Blok: Krajobraz rynku e-commerce-badania, liderzy |
|
09:30–10:00 |
Panorama polskiego rynku ecommerce - Raport Internet Standard i Katedry Innowacji i Marketingu Wydziału Organizacji i Zarządzania Politechniki Łódzkiej
- sytuacja polskich sklepów
- marketing i wizerunek
- infrastruktura i bezpieczeństwo
- płatności
- logistyka
- wyniki finansowe
- trendy i perspektywy
|
|
10:00–10:30 |
Wnioski z badania właścicieli sklepów internetowych "E-commerce w Polsce 2010. E-sklepy"
- samoocena kondycji przedsiębiorstwa pod względem poziomu sprzedaży
- oczekiwane zmiany wielkości poziomu sprzedaży w ciągu najbliższych 12 miesięcy
- metody lojalizacji klientów sklepów internetowych
- wykorzystanie rekomendacji zakupowych w procesie sprzedaży
|
|
10:30–11:00 |
Ile internetu jest w sklepie internetowym
- jak Neo24 udało się osiągnąć pozycję lidera rynku e-commerce pod względem wartości rocznego przychodu?
- blaski i cienie sprzedaży przez internet
- znaczenie obsługi Klienta
- w pogoni za idealnym sklepem internetowym
|
|
11:00–11:30 |
Kawa/Networking
|
|
|
Blok: Wsparcie dla sklepów |
|
11:30–12:00 |
Jak zbudować e-sklep na miarę naszych możliwości i oczekiwań?
- scenariusze realizacji rozwiązań e-commerce dostępne dla polskiego inwestora
- porównanie gotowych platform e-commerce, oprogramowania open-source i rozwiązań dedykowanych
- wady i zalety każdego ze scenariuszy
- kiedy zakup na własność, a kiedy wynajem licencji (SaaS)
- rola firmy doradczo-wdrożeniowej w projekcie e-commerce
|
|
12:00–12:30 |
Otwarcie handlu na zagraniczne rynki - akceptacja płatności z zagranicy
- systemy działające za granicą
- przygotowanie systemu na obsługę klientów z innych krajów
- rozliczenie transakcji walutowych
|
|
12:30–13:00 |
Ty + Paczkomaty 24/7 = wygodny wzrost zysków w Twoim e-sklepie
- jak uwolnić się od tracenia czasu na poczcie lub czekania na kuriera?
- jak zwiększyć sprzedaż za pośrednictwem social commerce?
- jak możesz skorzystać z synergii działań promocyjnych z wykorzystaniem sieci InPost?
- case study (analiza przypadków), gotowe formaty promocyjne do wykorzystania przez Twój sklep
 Rafał Brzoska, prezes zarządu, Grupa Integer.pl, prezes zarządu, InPost
|
|
13:00–13:50 |
Obiad/Networking
|
|
13:50–14:20 |
QUARTIC - Czy Twoi klienci są jednakowi?
Prezentacja nowoczesnego systemu personalizowanych rekomendacji dla e-biznesu
- jak zatrzymać e-klienta?
- jak zwiększyć wartość koszyka?
- technologia personalizowanych rekomendacji, rozwijanie relacji z klientem
- cross-selling, up-selling
|
|
14:20–14:50 |
Dropshipping to model logistyczny stosowany w ecommerce. Extended Sites to model biznesowy stosowany w ecommerce
-czy możliwe jest aby przekuć dropshipping w model biznesowy?
-czy można rozwijać biznes na bazie dropshippingu?
-dlaczego Exteded Sites jest atrakcyjnym modelem współpracy?
|
|
14:50–15:40 |
Panel dyskusyjny - aktualny stan polskiego e-commerce
Discussion leaders
Michał Kreczmar, dyrektor wydawniczy ds. ecommerce i direct marketing, Agora
|
|
15:40–15:55 |
Kawa/Networking
|
|
|
Blok: Realtime commerce |
|
15:55–16:25 |
mCommerce w Polsce - to nie przyszłość, to teraźniejszość!
- w jaki sposób mobile wspomaga sprzedaż
- kiedy i czy mobile staje się istotnym kanałem sprzedaży?
- co bardziej efektywne w mobile shoppingu - wersja light sklepu czy
aplikacja?
- trendy przyszłości
|
|
16:25–16:55 |
Supertanio.pl czyli jak tradycyjne media związać z e-commerce.
- e-commerce w codziennym wydaniu (trochę o idei supertanio.pl jako dziecku Super Expressu)
- szybka sprzedaż: komu, kiedy i jak (czyli krótko o tym jak wg nas to robić)
- prognozy na przyszłość (parę słów o możliwych kierunkach rozwoju)
|
|
16:55–17:10 |
Zakończenie
|
|
20:30–01:00 |
e-commerceParty :
Jazz Bistro, ul. Jasna 24
Mapa dojazdu
|
|
|
Dzień 2 (1 października 2010 r.) |
|
09:45–10:00 |
Powitanie. Otwarcie drugiego dnia konferencji
Michał Kreczmar, dyrektor wydawniczy ds. ecommerce i direct marketing, Agora
|
|
|
Blok: Marketing dla e-commerce |
|
10:00–10:30 |
Czy umiesz wyobrazić sobie e-commerce bez e-mail marketingu?
- zarządzanie bazą danych w komunikacji e-mail i sms
- elementy decydujące o skuteczności przekazu
- nowe narzędzia, czyli ile można zautomatyzować
|
|
10:30–11:00 |
Jak e-sklep może uprościć proces prowadzenia kampanii w Google i zautomatyzować optymalizację kosztów reklamy
- dlaczego ADmanago wykonuje robotę, której nie jest w stanie wykonać specjalista SEM
- jak ADmanago usprawnia proces poprawy kampanii w oparciu o automatyczny system powiadomień i system ekspertowy
|
|
11:00–11:30 |
Kawa/Networking
|
|
|
Blok: Bezpieczeństwo, zaufanie, usability, zwiększanie wartości koszyka |
|
11:30–12:00 |
Trusted Shops - europejski znak jakości w e-commerce
- bezpieczeństwo przekłada się na sprzedaż
- zaufanie a konwersja i wartość koszyka
- efekty wdrożeń na rynkach europejskich
- przebieg procesu certyfikacji
|
|
12:00–12:30 |
Jak zwiększyć obroty w e-commerce?
- lepsze wyszukiwanie i nawigacja = więcej sukcesów
- e-sklep, który zachowuje się jak wyszkolony sprzedawca
- jak zamienić “błędy” na zyski (już nie musisz ukrywać okna wyszukiwania)
- FACT-Finder w praktyce ... przykłady online
|
|
12:30–13:00 |
Połączenie sprzedaży off-line i on-line w serwisie Bilety24.pl
- funkcjonalność systemu
- zapewnienie integralności
- bilet na "komórkę"
- połączenie różnych technologii na jednej platformie
|
|
13:00–13:50 |
Obiad/Networking
|
|
|
Blok: Social commerce, digital goods |
|
13:50–14:20 |
GRUPER.PL i internetowe społeczności: setki tysięcy nowych klientów dla realnego biznesu.
- zakupy grupowe - punkt zwrotny w e-commerce i w serwisach społecznościowych
- model biznesowy, dający przychody w pierwszych minutach po uruchomieniu serwisu
- jak badać oraz godzić potrzeby użytkowników i oczekiwania dostawców?
- budowanie społeczności oraz lojalności klientów serwisu e-commerce
- konkurowanie na niezwykle dynamicznie rozwijającym się rynku
- możliwe scenariusze rozwoju rynku zakupów grupowych
|
|
14:20–14:50 |
Jak zwiększyć sprzedaż za pośrednictwem social commerce?
- czego brakuje w social commerce
- jak należy promować swoją markę i jak ambasadorzy naszej marki mogą nam w tym pomóc / Case Study na przykładzie własnego sklepu
- co wolno i czego nie wolno w rozmowie z klientem, fanem, lubisiem
- InFlavo - aplikacja do prowadzenia sprzedaży na Facebooku
 Viren Bhandari, właściciel Skarpetkowo.pl, Avantizakupy.pl i Bluzki24.pl
|
|
14:50–15:05 |
Kawa/Networking
|
|
15:05–15:30 |
Od społecznosci do ecommerce - serwis Szafa.pl
- kto i dla kogo wymyślił taki serwis
- metody pozyskiwania użytkowników na serwisy społecznościowe (co działa, a co nie)
- bezpieczeństwo transakcji w social commerce
- dlaczego opłacalne jest przejście z czystej społeczności do social commerce
- plany rozwoju, nowe pomysły związane z social commerce
|
|
15:30–16:00 |
Od pomysłu do ROI - dochodowe usługi w internecie na przykładzie Vitalia.pl
- skąd pomysły i jak je weryfikować
- 7P (Product, Price, Place, Promotion, People, Process, Phisical
evidence) - czynniki sukcesu Vitalia.pl
- największe problemy, zagrożenia w zarabianiu na usługach B2C w internecie oraz metody ich rozwiązania
- w jaki sposób zaoszczędziliśmy kilka milionów złotych wyciągając wnioski z analizy wyników finansowych serwisu Ediets.com, który był wzorem dla Vitalia.pl
|
|
16:00–16:15 |
Zakończenie konferencji
|
|
Organizatorzy dołożą wszelkich starań, aby konferencja odbyła się zgodnie z prezentowanym programem, jednak zastrzega się możliwość częściowych zmian.
